(网经社讯)近日,淘宝闪购发布“淘宝便利店”品牌,该品牌以闪购仓的形态,为消费者提供24小时全天候、30分钟送达、商品种类丰富齐全的便利购物体验,品类涵盖百货、零食、酒水、3C数码、母婴、美妆等,专注满足即时到家购物需求。
淘宝闪购不会自营淘宝便利店,不会与商家竞争,而是制定标准,符合标准的优质商家获得淘宝便利店的品牌授权,并享受相关扶持政策。
淘宝便利店发布大会中,淘宝闪购业务负责人都说了什么?会如何影响即时零售行业?从业者有什么机会?老张结合自己的理解写了本文,读完本文,让你看到即时零售的路径和未来。
即时零售的现状与未来
淘宝闪购4月底上线,不到4个月订单峰值超过了1.2亿单/天,月度买家超过3亿,增长速度极快。
即时零售未来空间还更大,淘宝有10亿用户,目前即时零售的市场规模不到1万亿,在50万亿社零总额中占比,还有很大的提升空间。
目前即时零售发展有3个趋势:
第一个趋势是下沉市场的用户占比越来越多;
第二个趋势是搜索购买高单价商品,品牌商品的用户越来越多;
第三个趋势是对配送时间要求越来越快,有不少用户会按照履约时间排序,优先选配送时间快的商家。
这3个趋势对应3个机会:
可以到下沉市场开仓,开标准更高的仓;
可以开更大的仓,引入高单价品牌商品;
可以对配送升级,让用户在不同场景选不同品类有不同时限的配送方式,提供差异化服务。
即时零售刚开始出现时,先是满足应急需求,现在,已经进化成日常购物渠道,淘宝闪购的一些高频消费者,每月购物超过30次。
目前,中国每天有3-5亿个电商快递包裹,老张想,电商购物中不少是囤货购物,而即时零售是随时购,随时到,只要履单成本降低到某个程度,即时零售有超过电商包裹数量的时候。
和电商相比,即时零售还处于初级阶段,还在迭代和进化,这个过程,我们可以对比电商发展之路。
电商刚出现时,其实有很多问题,比如担心资金安全问题,所以后来出现了支付宝担保交易。
电商以前配送费用高,阿里推出菜鸟,菜鸟联合快递公司,打通信息和资源,现在快递费用已经大幅降低,所以电商平台才会有大量3元包邮的商品,而且配送时间还更快更准。
电商的发展还催生了菜鸟驿站,菜鸟驿站大幅降低了最后100米配送成本,为此开发出专用软件系统。
电商还催生了大量的淘品牌商家、专业交流工具旺旺,有了每次进化,电商才不断突破发展,才有现在每天几百亿销售额。
即时零售也是一样,最开始,即时零售是盒马鲜生和前置仓,主要经营生鲜商品,订单增长后,然后品类不断拓展,更专业的满足即时零售购物需求。
目前的闪购仓并不是终点,消费者还购买不到很多品牌商品,未来闪购仓的仓型会进化,品牌商品会大量进入,会有即时零售品牌旗舰店,甚至未来无人配送,智能仓等会和即时零售结合。
零售业态进化的方向是更好的满足消费者需求,即时零售现在已经很方便快捷了,未来在商品丰富性、效率成本、商品品质上还有很大的发展,这个过程需要平台、商家共同努力,这也是发布“淘宝便利店”的原因。
淘宝便利店怎么做
淘宝便利店是即时零售进化之路的一个节点,淘宝闪购会投入20亿元推动其落地发展,比如会对淘宝便利店提供连续12个月的租金补贴,每月最高3万元;
主要推出三种仓型:800平米旗舰仓、400平米标准仓和校园场景的独立校园仓。
淘宝便利店是品质仓,24小时经营,30分钟送达,近万商品,商品数量达到半个沃尔玛超市。
阿里对淘宝便利店有严格的标准,同时会提供各种支持:
淘宝便利店有流量加权,还有专属图标,消费者信任度更高,流量转化率更高,订单更多。
淘宝有10亿用户,他们更信任和习惯“淘宝”,淘宝还有5300万高质量的88VIP用户,会把这些用户喜欢的商品引荐进入淘宝便利店,会打通会员权益,他们更容易在淘宝便利店购物。
有数据统计,现在同商圈闪购仓,相同的商品达到70%,商品同质化造成商家价格内卷。
要摆脱内卷,就要差异化经营,淘宝便利店采用“一仓多店”的模式,闪购仓多余面积还开放品牌合作,让有吸引力的商品进入淘宝便利店。
据官方计划,将来会联合品牌打造100个百万单销量的大单品。此外,品牌如果想让新品在即时零售渠道试销,淘宝便利店还推出新品派样方案,为品牌提供目标人群选择,提高转化率,派样成本有望降低到2元,品牌的营销,分销,试销,数据分析等可以实现全链路打通。
对于淘宝便利店经营者而言,引入这些品牌商品,不仅能扩充商品丰富度,提升差异化,而且不用现金采购,还能分摊房租、人力、水电等成本。
根据测算,这个方案能为每个淘宝便利店每月增加大概2万元利润。
还有提效方面,会为商家提供数字化解决方案-翱象系统,翱象系统与阿里AI能力结合,与1688深度打通。引入AI选品,AI经营助手等功能,对淘宝便利店商家,有免费使用权。
为解决商家资金周转问题,淘宝闪购和1688供应链还提供最长98天的账期权利,减轻商家经营压力。
1688与淘宝便利店
1688是闪购仓的第一采购渠道,调研数据显示,整个1688上占据了大概50%的白牌货源的采购需求。
闪购仓在供应链上一些痛点:
有商家反应,比如供应链上有1000个采购链接,每个月大概有10%左右会缺货,价格也不稳定,这会浪费商家工作人员大量时间。
比如1688是通过快递发货,快递成本可能占总成本的10%,而且到仓后拆包裹浪费大量时间精力。
比如怎么选品,哪些商品适合闪购仓销售,这很考验运营人员经验,一旦判断失误,就会造成滞销。
比如合规性和税票等问题,还有一些商品的品质不够稳定等。
1688如何解决这些问题:
1、会有专门团队去分析闪购仓的需求,会根据大数据,为闪购仓推荐适合的货盘,而且在不同时间,不同地点,不同季节,推荐货盘会实时更新,大幅降低闪购仓选品难度。
2、会与翱象系统深度结合,解决连接失效,价格变化等问题,上线自动补货功能,为商家赋予AI Agent能力,大幅降低闪购仓运营难度。
3、会解决合规问题,税票问题,用官方验货服务检查商品。在过去一年,整个1688的产业带推出了22家选品中心,让商家可以快速到现场实物看货。一天就可以把整个当地产业带最核心的爆品和趋势品快速了解清楚,然后进行选货和挑货。
4、会解决商品品质和同质化问题,会用系统与上游厂商对接,让商家能快速定制商品,个性化满足商家需求。
5、有专属客服,为淘宝便利店等商家服务,帮助商家复盘数据,跟踪订单,会有专属采购补贴。
总结
阿里通过“前端品牌化(淘宝便利店)+ 中台数字化(翱象系统)+ 后端供应链深度整合(1688)”的模式,正在为即时零售行业绘制一张清晰的进化蓝图。
这不仅是发布一个新品牌,更是旨在定义下一代即时零售基础设施的标准。
对于从业者而言,紧跟平台步伐,利用其提供的品牌、流量、技术和供应链红利进行专业化、差异化经营,是抓住这波浪潮、摆脱低水平内卷的关键所在。








































